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Assekuranzen und der Social NetworkGigant Facebook: Welches Potenzial bietet Facebook den deutschen Versicherungsgesellschaften,Used
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Product DescriptionDie Social Media heben die Grenzen zwischen dem Senden und Empfangen von Nachrichten und Inhalten auf. Unzhlige Plattformen und Tools ermglichen dem Nutzer selbst Inhalte zu produzieren. Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht, inwieweit die deutsche Versicherungswirtschaft das Prinzip von Social Media als Chance begreift und nutzt. Facebook steht als grtes soziales Netzwerk im Fokus der Untersuchung. Seit Facebook Unternehmen die Mglichkeit bietet, Seiten hnlich den Nutzerprofilen anzulegen, wird es immer entscheidender sich dort zu prsentieren, wo sich weite Teile der Zielgruppe aufhalten. Von besonderem Interesse ist dabei, wie sich das Zusammenspiel unterschiedlicher Faktoren auf die Interaktion zwischen Versicherungsunternehmen und Nutzer auswirkt. Sind professionell gestaltete FacebookSeiten ein Indikator fr die gelungene Interaktion mit dem Nutzer? Welche Versicherungsgesellschaften sind berhaupt schon auf Facebook vertreten? Wie muss Kommunikation aussehen, damit der Nutzer berhaupt mit dem Unternehmen in Dialog tritt? Und welche Inhalte funktionieren berhaupt bei den Nutzern? Durch die Analyse der UnternehmensSeiten der Mitglieder des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. auf Facebook soll aufgezeigt werden, welche Versicherungen das Potenzial der Plattform Facebook fr ihre Unternehmenszwecke erkannt haben. Durch das stndig im Wandel begriffene Social Network Facebook stellt das Ergebnis der Untersuchung natrlich nur eine Momentaufnahme der derzeitigen Situation dar.About the AuthorKatharina Mansi, B.A., wurde 1987 in Bonn Bad Godesberg geboren. Ihr OnlineRedakteurStudium an der Fachhochschule Kln schloss die Autorin im Jahre 2012 mit dem akademischen Grad Bachelor of Arts erfolgreich ab. Bereits whrend des Studiums sammelte die Autorin umfassende praktische Erfahrungen in der OnlineBranche mit besonderem Fokus auf Social Media. Fasziniert von der Schnelligkeit, mit der besonders der Social NetworkGigant Facebook unser Kommunikationsverhalten verndert hat, und der Leichtigkeit, mit der Kunden und Unternehmen nun in Kontakt treten knnen, entschied sich die Autorin ihre Abschlussarbeit diesem Thema zu widmen.
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