Die Balanced Scorecard: Ein Instrument fr das Management im Flottenbereich von Flurfrderzeugen (German Edition),Used

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Product Description Die Balanced Scorecard ein Instrument fr das Management von FullService im Flottenbereich von Flurfrderzeugen oder von der Vision zur praktischen Umsetzung. Derzeit ist das wirtschaftliche Geschehen in den Unternehmen durch zunehmende Komplexitt und Dynamik gekennzeichnet. Globalisierung, weitestgehend homogene Produkte und Dienstleistungen, stndig wachsende Kundenmacht, steigende Kundenanforderungen und rasch wechselnde Rahmenbedingungen und der permanent steigende Wettbewerb der Gegenwart stellen groe Anforderungen an einen Dienstleister. Diese Anforderungen, die der Kunde an den Dienstleister herantrgt, mssen abgewogen, strukturiert und letztlich aber umgesetzt werden. Nur wer Strategien entwickelt und diese konsequent umsetzt und seine Prozesse beherrscht kann am Markt bestehen. Mit dem sachlogisch aufgebauten Kennzahlensystem der Balanced Scorecard steht ein strategisches Instrument zur Verfgung, das dem Management die Mglichkeit gibt, die Zukunft der Unternehmen aktiv zu gestalten. Die vorliegende Arbeit zeigt die Entwicklung einer Balanced Scorecard fr den Flottenbereich im FullService von Flurfrderzeugen. Zunchst werden die Grundlagen der Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton erlutert. Idee, Nutzen und die Grnde fr die Einfhrung einer Balanced Scorecard sowie die Voraussetzungen, die fr eine Balanced Scorecard Implementierung gegeben sein mssen, werden dargestellt. Des weiteren wird im Rahmen einer vergleichenden Betrachtung auf die verschiedenen Balanced Scorecard Anstze eingegangen und die Verbesserungsmglichkeiten, die sich durch den Einsatz einer Balanced Scorecard dem Management und dem Controlling bieten, aufgezeigt. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung einer Balanced Scorecard fr den FullService im Flottenbereich von Flurfrderzeugen. Im Einzelnen werden eine Beschreibung der Ausgangslage vor Einfhrung der Balanced Scorecard, die Strken und Schwchen der FullService Abteilung und die Erarbeitung der strategischen Ziele d About the Author Detlef Fitzner, Jahrgang 1960, ist Meister des Kraftfahrzeugshandwerks und DiplomKaufmann. Das Wirtschaftsstudium er absolvierte berufsbegleitet von 2003 bis 2006 an der Fachhochschule fr Oekonomie und Management (FOM) in Berlin. Detlef Fitzner ist als Produktmanager FullService fr die STILL GmbH ttig und lebt in Berlin.

⚠️ WARNING (California Proposition 65):

This product may contain chemicals known to the State of California to cause cancer, birth defects, or other reproductive harm.

For more information, please visit www.P65Warnings.ca.gov.

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