Title
Einsatzfelder Des Databasemarketing In Der Betrieblichen Praxis (German Edition),Used
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Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, FOM Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH, Berlin frher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen wirtschaften zunehmend in turbulenten Marktumfeldern. Die Globalisierung der Mrkte und dem damit verbundenen Wettbewerbszuwachs, die fr Kunden zunehmende Markttransparenz durch das Internet und die grundstzliche Sttigung vieler Mrkte, fhren Unternehmen weg vom Massenmarketing, hin zum Direktmarketing. Ziel des direkten Marketings ist die langfristige Bindung des Kunden an das Unternehmen und somit die Sicherung der notwendigen Umstze. Die zentrale Frage im Direktmarketing lautet: Wer wird wie, wann und wie oft beworben? Um diese Frage annhernd beantworten zu knnen, ist eine Sammlung smtlicher Daten ber den Kunden notwendig. Das DatabaseMarketing bernimmt die Speicherung der Daten und ermglicht es, hieraus Wissen zu generieren. Es stellt sich nunmehr die Frage, wie das vorhandene Wissen ber Kundencharakteristika und reaktionen genutzt werden kann, um die richtigen Manahmen im Direktmarketing durchzufhren. Vorrangiges Ziel dieser Arbeit ist die Darstellung praxisrelevanter Einsatzfelder des DatabaseMarketing. Auerdem soll beschrieben werden, aus welchen Bestandteilen eine Kundendatenbank aufgebaut sein kann und welche Hersteller geeignete Softwarelsungen anbieten. Neben diesen Betrachtungen wird die Datensammlung und Datenrelevanz innerhalb des DatabaseMarketing dargestellt. Die oben beschriebenen Ziele werden erarbeitet, indem zunchst das DatabaseMarketing im Allgemeinen und anschlieend dessen Bestandteile und Aufgaben dargestellt werden. Im weiteren Verlauf werden die einzelnen Einsatzfelder detailliert betrachtet und bewertet. Zum Ende der Arbeit werden mgliche Aufbauformen einer Datenbank betrachtet und verschiedene S
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