Engagement organisationnel des agents des centres d'appels: Perceptions des conditions de travail des agents (Omn.Pres.Franc.) (,Used

Engagement organisationnel des agents des centres d'appels: Perceptions des conditions de travail des agents (Omn.Pres.Franc.) (,Used

Out of Stock
SKU: DADAX3838171365
Brand: Omniscriptum
Condition: New
$127.54
Sold out
Free Standard Shipping Across USA
Quantity
Add to wishlist
Add to compare

Sold by Ergodebooks, an authorized reseller.

Returns accepted within 30 days | support@ergodebooks.com

Verified
Shipping Information
  • Free Standard Shipping — United States only
  • Processing Time: 3–5 business days
  • Estimated Delivery: 6–10 business days after dispatch
  • Double-boxed, fully insured & discreetly packaged
  • Tracking number sent via email once dispatched
Returns & Refund

Returns accepted within 30 days of delivery.

Damaged or Defective Item

Free return shipping + replacement or full refund

Wrong Item Received

Free return shipping + replacement or full refund

Change of Mind

Return shipping at customer's expense · 25% restocking fee applies

All returns require a Return Authorization (RA) number before sending.

To initiate a return, contact us:

support@ergodebooks.com +1 (281) 738-1050
View Full Return & Refund Policy
Payment Option
Payment Methods

Help

If you have any questions, you are always welcome to contact us. We'll get back to you as soon as possible, withing 24 hours on weekdays.

Customer service

All questions about your order, return and delivery must be sent to our customer service team by e-mail at yourstore@yourdomain.com

Sale & Press

If you are interested in selling our products, need more information about our brand or wish to make a collaboration, please contact us at press@yourdomain.com

Aprs 5 annes d'tudes, 4 annes d'exprience de travail et d'observation dans les milieus de travail, ce sujet m'a parut pertinent surtout dans la socit actuelle o la dcentralisation des services et la prcarit des emplois sont d'actualit. Mon vcu et ma participation plusieurs projets en centre d'appels m'ont permis d'clairer le lecteur sur la ralit des centres d'appels. Plusieurs tmoignages d'agents, de la sollicitation au service la clientle, partagent leurs expriences, leurs attentes quant la gestion et l'impact sur leur engagement organisationnel est clairement dmontr. Vous comprendrez galement pourquoi il y a un taux lev de roulement de personnel dans ces industries. A la fin de la lecture de cet ouvrage, vous serez en mesure de comprendre en tant que sollicit, le rle de l'agent qui vous appelle chez vous le soir, lorsque vous tes fatigu et ne souhaitez parler personne, et la pression des rsultats qui pse sur les paules de ces agents. Bonne lecture!

⚠️ WARNING (California Proposition 65):

This product may contain chemicals known to the State of California to cause cancer, birth defects, or other reproductive harm.

For more information, please visit www.P65Warnings.ca.gov.

Recently Viewed