Title
Industrielles ServiceManagement: Grundlagen Instrumente Perspektiven (German Edition),Used
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Bei dem Streit urn die Wahrheit bleibt der Streit die einzige Wahrheit. Rabindranath Tagore (18611941), indischer Dichter und Philosoph In allen Be eichen unserer Gesellschaft zeichnen sich seit einigen Jahren tief greifende Anderungen abo Politische, gesellschaftliche, wirtschaftliche und technologische Entwicklungen, deren VerHiufe und Ergebnisse ungewiB sind, stellen neue Herausforderungen fiir jeden einzelnen von uns dar und zwingen die Fiihrung einer Unternehmung zur standigen Lernbereitschaft und zum Hinterfragen vergangener und gegenwartiger Profilierungs konzepte. Fiir die Manager von Investitionsgiiterunternehmen zeigt sich der rasante Wechsel von Umweltfaktoren in laufend komplexer werdenden Technolo gien und Verfahren, durch Produktlebenszyklen, die kiirzer sind als die Amortisationszeiten des investierten Kapitals, durch Preiskampfe, die nur noch von finanzkraftigen Unternehmensgiganten langfristig durchgestanden werden konnen. Dazu kommt, daB die Unternehmen unter standigem Ko stendruck und Rationalisierungstendenzen Produkte herstellen miissen (und auch tun), deren Profilierungsund Differenzierungskraft sich im Wettbe werb zunehmend verringern bzw. deren Qualitat sich auf einem sehr hohen Level angleicht. Wirft man einen Blick auf die Abnehmerseite der Investi tionsgiiterbranche, dann sind umfassende Individualisierungsstromungen nicht mehr als voriibergehende und kurzlebige Trends zu bezeichnen, sondern als konstitutive Rahmenbedingungen und entscheidende Heraus forderungen der Fiihrung zu werten. Der urspriinglich mit Ausnahmen nur der Konsumgiiterindustrie zugesprochene Wertewandel hat sich langst schon auf die Industrie ausgeweitet. Neben 'nackten' HighTechProdukten legen hochqualifizierte Kaufer immer mehr Wert auf einen 'Mehrwert' des Angebotes. Die Kaufentscheidung hangt in Zukunft, und das mit steigender Tendenz, von der Fahigkeit des Anbieters ab, materielle und immaterielle, vertrauensweckende Zusatzleistungen anzubieten. Mit einem Wort der Kunde fordert 'ServeTech', die 'preiswert' ist.
By changing our most important processes and
products, we have already made a big leap forward. This ranges from the
increased use of more sustainable fibers to the use of more
environmentally friendly printing processes to the development of
efficient waste management in our value chain.
⚠️ WARNING (California Proposition 65):
This product may contain chemicals known to the State of California to cause cancer, birth defects, or other reproductive harm.
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