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Interaktive Kommunikation durch OnlineDirektmarketing. Chancen und Erfolgsaussichten im Lead Generation Process (German Edition,Used
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule Mainz, 73 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Als Leads, gelegentlich auch Sales Leads genannt, bezeichnet man die durch Werbung ausgelsten Anfragen von Interessenten oder potenziellen Kunden. Die vorliegende Arbeit untersucht das Thema Lead Generation durch OnlineDirektmarketing und dessen zunehmende Bedeutung fr werbetreibende Unternehmen in der Neukundengewinnung und im Kundenbindungsprozess. Lead Generation ist dabei die Aktivitt, potenzielle Kunden fr das Unternehmen zu identifizieren, d.h. mit den geeigneten Manahmen aus einem Markt oder Marktsegment Individuen herauszufiltern, welche ein ausdrckliches Interesse fr ein Produkt oder eine Dienstleistung zeigen. Dabei werden zeitnah smtliche relevanten Informationen ber den potenziellen Kunden in einer LeadDatabase erfasst und klassifiziert. Die Erfassung von Leads verspricht bei einem FollowUp, d.h. bei einer Folge oder Nachfassaktion mit entsprechenden Manahmen und Techniken die Chance auf Verbesserung der Umwandlungsquote (der Anteil der Leads, die zu einer Bestellung fhren). Zustzlich werden unterschiedliche Werbeformen des OnlineDirektmarketing zur Generierung von Leads besprochen. In diesem Zusammenhang wird auch auf besondere Aspekte des modernen Direktmarketing wie Permission Marketing, OnetoOne Marketing und virales Marketing eingegangen.
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