Internationales Relationship Marketing: Der Einfluss der Kultur auf den Aufbau von Geschftsbeziehungen (German Edition),Used

Product Description Das Relationship Marketing wird seit den 1990er Jahren von vielen westlichen Marketingforschern als die Alternative zum traditionellen, transaktionsorientierten Ansatz des Marketings lanciert zum Teil sogar als Paradigmenwechsel" betrachtet und erlebt seitdem einen Aufschwung in der wissenschaftlichen Literatur. Oft betrachten existierende Studien Relationship Marketing jedoch nur auf nationaler Ebene und aus der Sicht westlicher Manager. Daraus abgeleitete Handlungsimplikationen knnen somit lediglich im westlichen Kulturkreis gelten und nur eingeschrnkt auf andere Lndermrkte bertragen werden. Das vorliegende Buch hat daher das Ziel, den Einfluss der Kultur bei der Ausgestaltung internationaler Geschftsbeziehungen anhand eines westlichen und asiatischen Lndermarktes exemplarisch aufzuzeigen. Es wird gezeigt, dass die Kultur ein wichtiger Einflussfaktor bei der Ausgestaltung von Geschftsbeziehungen darstellt und der westliche Ansatz des Relationship Marketings nicht universell auf andere Lndermrkte bertragbar ist. Eine Geschftsbeziehung kann in einem fremden Kulturkreis von unterschiedlichen Werten und Normen so geprgt sein, dass die Wirkungszusammenhnge der unterliegenden Konstrukte des Relationship Marketings der Beziehungszufriedenheit, dem Vertrauen, Commitment und der Beziehungsqualitt in einer anderen Kausalitt zueinander stehen. In Lndermrkten wie in China, die einen hohen Wert auf persnliche Beziehungen legen, kann sich die Implementierung einer Relationship MarketingStrategie, die auf einem reinen KostenNutzenKalkl basiert, als schwierig erweisen oder sogar scheitern. Um eine Geschftsbeziehung in anderen Lndern erfolgreich auszugestalten, muss daher das Wertesystem dieser Landeskultur ausdrcklich mitbercksichtigt werden. Die Herausforderung an das westliche Management besteht somit darin, die Relationship MarketingAktivitten in China an den speziellen Wirkungszusammenhang der Konstrukte des Relationship Marketings anzup About the Author Christian Schlosser, Jahrgang 1986, studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing und International Business an der Universitt Hohenheim und der McMaster University in Kanada. Nach Abschluss des Studiums im Jahre 2010 setzte er sein Masterstudium an der Universitt Mnster und der Seoul National University in Sdkorea in den Bereichen Marketing und Volkswirtschaftslehre fort. Whrend seines Studiums konnte er praktische Erfahrungen in der Unternehmensberatung (Horvth & Partners GmbH), Geschftsentwicklung (Deutsche Bahn AG) und im InhouseConsulting (Fraport AG) gewinnen. In der Zeit von Oktober 2009 bis Oktober 2010 arbeitete Christian Schlosser als studentischer Mitarbeiter am Institut fr Marketing an der Universitt Hohenheim. Seit Oktober 2010 ist er als studentischer Mitarbeiter am Marketing Center der Universitt Mnster angestellt. Seine Forschungsinteressen liegen im Relationship Marketing, Pricing und der Produktivittsmessung von Dienstleistungen.