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Qualittsmanagement in Organisationen: DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prfstand (German Edition),New
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Product Description Wissenschaftler aus Betriebswirtschaftslehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie beschreiben Konzepte und Erfahrungen des Qualittsmanagements in der organisatorischen Gestaltung. Book Description Konzepte und Erfahrungen From the Back Cover 'Qualitt' ist eine zentrale Zielgre und ein wichtiger Handlungsbereich der Fhrung von Organisationen heute. 'Qualittsmanagement in Organisationen' untersucht auf der Grundlage der vorhandenen praxisbezogenen Literatur kritisch die Stimmigkeit der Konzepte, deren Anwendungsfolgen und mgliche Weiterentwicklungen. Renommierte Wissenschaftler aus Betriebswirtschaftslehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie beleuchten die Bedeutung des Qualittsmanagement auf Basis neuerer wissenschaftlicher Theorien (Institutionalismus, Diffusionstheorie, Informationskonomie). Sie reflektieren empirische Erfahrungen bei der Implementierung von Konzepten des Qualittsmanagements und geben Hinweise, wie ungewollte Nebenfolgen und Fehlentwicklungen vermieden werden knnen. Die zentralen Zielgren des TQM Mitarbeiter, Kunden und Prozessorientierung werden auf ihre Sinnhaftigkeit und Begrndung hin untersucht. Manager und Praktiker, die bereits einschlgige Erfahrung der Implementierung, Zertifizierung oder Auditierung gemacht haben, finden wichtige Hinweise fr eine erfolgreiche Umsetzung und Weiterentwicklung ihres Qualittsmanagements. Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre erhalten eine Grundlage fr die wissenschaftliche Auseinandersetzung. Prof. Dr. Hartmut Wchter ist Professor fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Arbeit, Personal, Organisation an der Universitt Trier. Dr. Gnther Vedder ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Professor Wchter. About the Author Prof. Dr. Hartmut Wchter ist Professor fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Arbeit, Personal, Organisation an der Universitt Trier. Seine Arbeitsgebiete sind Mitbestimmung, Humanisierung der Arbeit, Organisationsentwicklung und Internationales Personalmanagement. Dr. Gnther Vedder ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Professor Wchter. Die Autoren sind Wissenschaftler aus den Bereichen der Betriebswirtschaftlehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie.
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