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Strategische Qualittsplanung und Qualittskostenanalysen im Rahmen eines Total Quality Management (Handeln und Entscheiden in kom,Used
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Im Zentrum dieses Buches steht die Frage nach geeigneten Planungs und Steuerungsinstrumenten fr das strategische Qualittsmanagement. Dabei werden erstmals konsequent und durchgngig die Grundstze des Total Quality Management (TQM) bercksichtigt. Ausgehend von einem umfassenden Qualittsverstndnis werden dazu zunchst die Komponenten und Prinzipien des TQM herausgestellt. Diese bilden dann den Rahmen fr die Entwicklung zweier qualittsorientierter Portfolios. Mit diesem Ansatz wird dem Management ein detailliert beschriebenes Instrument zur strategischen Analyse und Planung des Wettbewerbsfaktors "Qualitt" an die Hand gegeben. Zur strategischen Steuerung entwickelt der Autor erstmals ein auf modernen Kostenrechnungssystemen wie der relativen Einzelkostenrechnung und der Prozekostenrechnung aufbauendes System zur Erfassung und Verrechnung von Qualittskosten. Dieses wird durch Auswertungsmglichkeiten im Sinne einer strategischen Kostenanalyse ergnzt. Der Leser erhlt somit nicht nur einen berblick ber den aktuellen Stand des Wissens in der betriebswirtschaftlich orientierten Qualittsmanagementlehre. Mit Hilfe zahlreicher Abbildungen werden vielmehr auch konkrete Anleitungen und Anregungen fr die strategische Analyse, Planung und Steuerung von Qualitt in Unternehmen gegeben.
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