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Wie der moderne Innendienst den Verkauf frdert (German Edition),Used
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Nachdem in den 70er Jahren erhebliche Vernderungen der Marktstruk turen zur Anpassung der marketing und vertriebspolitischen Aktivit ten am Markt fhrten, zeigt sich seit kurzer Zeit ein neuer Engpa im Vertriebsbereich: . Der Auendienst ist mit den ihm berlassenen Aufgaben zum Teil schon so stark ausgelastet bzw. berlastet, da eine ausreichende Marktausschpfung und somit eine gezielte Betreuung des Kunden potentials nur noch in den wenigsten Regionen gewhrleistet ist. Die intensive Beschftigung mit diesem Problem in der Praxis der Be ratung macht immer deutlicher, da erfolgreiche Unternehmen nach neuen Konzepten suchen mssen, den oben angesprochenen Engpa zu umgehen. Hierin liegt die Chance fr einen modernen, aktiven Innendienst, der einen entscheidenden Beitrag zur Entlastung des Auendienstes leisten kann, wenn das Zusammenspiel zwischen Innendienst und Auendienst wesentlich verbessert wird. Darber hinaus mu der Innendienst zum adquaten Gesprchspart ner fr Kunden und Auendienstmitarbeiter avancieren, was in der Praxis mit einer entsprechenden organisatorischen Basis durchaus reali siert werden kann. Die in dem nachstehenden Buch gebotenen Anregungen wurden sei tens des Autors aus der Beratung heraus abgeleitet und bereits bei einer Vielzahl von Unternehmen der deutschen Konsum und Investitions gterindustrie sowie auch des Pharma und Dienstleistungsbereiches ein gefhrt. Bereits heute lt sich ableiten, da nahezu ausschlielich alle eingeleiteten Manahmen realisierbar und darber hinaus von einer effi zienzsteigernden Wirkung sind. Das MarketingInstitut Koinecke & Wolter GmbH in Wedel bei Ham burg beschftigt sich mit dieser Tendenz bereits seit ca. 3 Jahren und fhrt seit dieser Zeit erfolgreich Seminare zur InnendienstTtigkeit durch.
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